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纪实 | 这段时间谢谢你们如儿女般的照顾

2020-05-14 13:44:29

  住在双羊社区的一位老奶奶因手腕摔伤来到了我院急诊,这位老奶奶来到我院的时候,腕部出血量巨大,我院急诊医护人员马上对其进行包扎处理,但是血还是渗透了纱布。

  在和老奶奶沟通之后,我们得知,老奶奶是韩国人,儿女都在韩国和日本工作,她和老伴儿生活在中国,这次摔伤之后他们瞒着儿女没有告知,怕儿女们担心,我们见到她的时候,她安安静静地坐在急诊的长椅上,一声不吭,十分坚强。


  01·

   手术顺利进行

  在一系列检查过后,患者被收入我院创伤骨科,12月10号,沈阳市骨科医院浑南分院主任方雪冬为其实施了右尺桡骨远端粉碎性骨折切开复位内固定术。

  创伤骨科的医护人员在了解情况之后,对这位患者格外照顾,让她在没有儿女陪伴的情况下也能感受到家庭的温暖。

  

  02·

   竖起大拇指

  “你们医院的医生和护士真是特别好,护理周到,医疗服务方面都让我特别满意,真是谢谢。”老奶奶对住院以来悉心照顾的医护人员竖起了大拇指。因为老奶奶是韩国人,中文不是特别好,医护人员都很耐心地与她交流。

  

  03·

   待患者如亲人

  创伤骨科王璐护士长对护士们说:“虽然文化不同,但是病人需要相同的护理,关爱和尊重是国际语言。”在她的带领下护士们给患者提供了更加贴心的护理服务,有的时候还会跟老奶奶拉拉家常,亲切感油然而生。


  04·

   以病人为中心

  为保证医疗质量,医院对诊疗质量和服务有着严格的要求,针对来自不同的国家和地区的病人,他们有着不同的宗教信仰和生活习俗,因此医护人员在提供优质医疗服务的同时,还必须熟悉和懂得如何尊重不同国家患者的生活习俗和宗教信仰。

  此次接诊以及手术的顺利进行,除了展现我院医护工作人员较强的专业性外,更体现出我院“以病人为中心”的理念。正是在这样人性化观念的影响下,我院医护工作人员具备了面向各年龄、性别、语言、国家的患者提供医疗服务的能力。


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